Discrepancias entre los informes nativos y los datos de Salesforce importados a Tableau | Software Tableau


Solución

Utilice las siguientes opciones para solucionar este problema:

Opción 1: configure la fuente de datos uniendo las tablas pertinentes, en lugar de utilizar una conexión estándar

El uso de tablas en lugar de una conexión estándar puede facilitar el desglose de los datos para aislar las discrepancias. Por ejemplo, en lugar de utilizar la conexión estándar de Tareas como base para replicar el informe de Actividades con clientes potenciales en Salesforce, haga una unión interna de las tablas de Clientes potenciales y Tareas en la que ID de Cliente potencial = ID de nombre.
Puede consultar Objetos estándar en la Guía del desarrollador de la API SOAP de Salesforce para obtener una lista de objetos estándar (equivalentes a tablas en el conector de Salesforce) y sus campos estándar.

Opción 2 – Tener en cuenta la diferencia de zona horaria

Para convertir la salida de la zona horaria UTC para los campos de fecha cuando se utiliza el conector de Salesforce, consulte la opción 2 en Funciones NOW() y TODAY() devuelven fechas en una zona horaria inesperada.

Opción 3: Compruebe los filtros aplicados al informe de Salesforce

Asegúrese de que todos los filtros aplicados a los datos del informe de Salesforce son válidos y relevantes para su análisis.

Opción 4: Exporte los datos del informe de Salesforce como un archivo csv

A continuación, conecte Tableau al archivo csv para facilitar la comparación con el libro de trabajo que utiliza el conector de Salesforce.

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