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Identifix es un sitio web integral de reparación de automóviles diseñado para que los técnicos y especialistas en reparaciones faciliten unas reparaciones más rápidas y eficaces. La empresa lleva en el mercado desde 1987 y ofrece un triple enfoque para ayudar a los abonados a encontrar soluciones a problemas de reparación difíciles y reducir el tiempo de trabajo. Los trabajos de los técnicos de automóviles a veces pueden ser sencillos, pero para aquellos que implican retos difíciles, Identifix puede ayudarle a usted y a sus mecánicos a conseguir una reparación más rápida y sencilla.

Golpe directo

Este aspecto del servicio Identifix funciona dando a los suscriptores acceso a una amplia base de datos de reparaciones en línea. Los propietarios de talleres y concesionarios de automóviles pueden pagar una cuota de suscripción y, a cambio, pueden buscar en la base de datos más de 1.000.000 de pruebas y soluciones rápidas confirmadas. Estas soluciones de reparación de automóviles se seleccionan a partir de referencias verificadas que se remontan a la creación de la empresa en 1987. La formación en mecánica del automóvil puede prepararte para una gran variedad de trabajos de reparación, pero cuando un trabajo resulta especialmente complejo, la experiencia que ofrecen decenas de otros mecánicos puede ser muy valiosa.

Además de acceder a una multitud de diagnósticos, el sitio web también te da acceso a información de mantenimiento y reparación creada por el fabricante de equipos originales. Esto incluye enlaces a documentos relevantes como los diagramas de cableado. También tiene la posibilidad de utilizar palabras clave para localizar la información de diagnóstico, servicio y reparación que necesita sobre casi cualquier vehículo. Estos documentos y recursos son especialmente útiles si tiene un nuevo mecánico de formación de mecánica de automóviles – pueden consultar la experiencia combinada de miles de otros maestros mecánicos, ahorrando tiempo, dinero y recursos en cuestiones de formación.

Identificar la línea de reparación

La compañía también ofrece una línea de reparación en vivo, que es perfecta si prefiere hablar con una persona en vivo cuando se encuentra con un trabajo de mecánica de automóviles enigmático. La línea de atención telefónica está a cargo de especialistas de Carline L1, cualificados por el OE y con maestría ASE, y ofrece tarifas escalonadas que bajan con cada llamada que se hace por el mismo problema (según la empresa, la mayoría de los problemas se resuelven en la primera llamada). La tarifa de la primera llamada es de 39 dólares, la segunda llamada al mismo número es de 17,50 dólares, la tercera es de 9 dólares, y la cuarta y todas las demás llamadas son gratuitas.

Los especialistas de la línea directa se dividen en cinco equipos:

  • Gue
  • GM
  • Chrysler
  • Europea
  • Asiática
    • La ventaja de la línea directa de reparación de Identifix es que la obtención de una segunda opinión experta puede reducir su tiempo de diagnóstico, ahorrando horas facturables y permitiéndole aceptar trabajos de técnico de automóviles que de otro modo podría rechazar. Es importante tener en cuenta que los especialistas de la línea directa de reparación de Identifix no pueden prestar asistencia a vehículos dañados, modificados, desguazados o recuperados.

      Tienda Directa

      El sistema de gestión de tiendas de Tienda Directa es la tercera faceta del servicio Identifix, que permite a los propietarios de los talleres conectarse fácilmente con los proveedores, acceder a la información de los clientes, hacer un seguimiento del inventario y pedir piezas. Además, los propietarios de las tiendas se benefician de las funciones de contabilidad a nivel empresarial, tanto si tiene uno como varios locales. Las principales características del sistema de gestión de tiendas de Direct Shop son:

      • Registro de clientes simplificado
      • Fácil búsqueda de inventario en la tienda
      • Pedido de piezas
      • Paquetes de servicio y creación de presupuestos rápidos
      • Acceso con un solo clic al mantenimiento, al inventario, informes de ventas y productividad rutinaria recomendados de fábrica
      • Sistemas de caja al final del día
      • Las suscripciones Direct-Hit y Direct-Shop están disponibles para talleres de reparación de automóviles y concesionarios, con tarifas mensuales o anuales. La línea directa de reparación se cobra a la tarifa por llamada, independientemente de que tenga una suscripción a otros servicios de Identifix. Para inscribirse en la base de datos de reparación de automóviles o en el sistema de gestión de talleres, debe rellenar una solicitud de información en el sitio web de la empresa.

        Si asiste a una escuela de técnicos de automoción, puede tener acceso gratuito a Direct-Hit a través de su escuela. Así que asegúrate de comprobar en tu centro de estudios si la base de datos online está disponible para ti.

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