Horario de atención al cliente de Orange

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Orange?

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Orange? El número de teléfono de Orange (número de Orange) puede ser llamado por varias razones. Puede ser para solicitudes urgentes, como la pérdida o el robo del móvil, el bloqueo de la tarjeta SIM o del código PUK, el corte total de Internet o el olvido de la contraseña de acceso al área de clientes.

También puede ser para preguntas o solicitudes sobre paquetes, facturas, inicios de sesión, solicitudes de reembolso, equipos o todo tipo de reclamaciones.

Por último, la adhesión a Orange se puede hacer según tu «estado». Puede que ya sea cliente, que desee convertirse en cliente de Orange, que esté en situación de baja o que sea nuevo. Así, el operador podrá orientar sus solicitudes y dar una respuesta adecuada. Las asistencias de Orange están disponibles los 7 días de la semana y las 24 horas del día.

La franja horaria ideal para contactar con el servicio de atención al cliente:

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Rango horario Lunes Miércoles Jueves Viernes Sábado
Mañana temprano Media Media Media Media Favorita Medio
Medio/tarde Evitar Medio Medio Preferir Medio
Pausa mediodía Medio Preferido Preferido Preferido Preferido
Primera hora de la tardemediodía Evitar Promedio Promedio Preferido Preferido
Final de tardemediodía/primera hora de la tarde Medio Preferido Preferido Preferido Preferido preferir

Última modificación el 25 de febrero de 2019

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Llamar desde un teléfono fijo

El número de atención de Orange es el 3970, si quieres tramitar un problema que esté relacionado con tu móvil. También es posible contactar con el teléfono de Orange, que es el 3900, para todas las cuestiones relacionadas con Internet, Box, Fibra o TV. Tendrás al final de la línea asesores/expertos que podrán responder a cada una de tus preguntas.

El servicio de Orange es gratuito, la tarifa de la llamada es «normal», según tu oferta y se puede descontar directamente de tu paquete.El tiempo de espera antes de recibir un asesor por teléfono es gratuito, para todos los que están en la red de Orange.

opción de caja de telefonía fija

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Llamar desde un móvil

¿Cómo contactar con Orange desde un móvil? Es muy sencillo. Para ello, es necesario ponerse en contacto con la asistencia móvil de Orange, dedicada a las ofertas de móviles, como atestigua su existencia. Tienes que marcar el 740. Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y es gratuito, al igual que las llamadas. El número es válido si llamas desde un móvil.

Este servicio de atención al cliente también está disponible desde una línea fija de Orange o incluso desde una línea de otro operador. En este caso, basta con llamar al número de teléfono de Orange 0 800 100 740. El servicio y las llamadas también son gratuitos. Accesible desde el extranjero, el número de servicio es entonces el siguiente: 00 33 800 100 740 (o +33 800 100 740).

Orange, un ISP muy solicitado

La compañía está casi entre las 100 primeras empresas del mundo y emplea a casi 170.000 trabajadores. En Francia hay unas 1.000 tiendas Orange. Reúne nada menos que 226 millones de clientes en todo el mundo. Orange, para satisfacer a sus abonados, dispone de una serie de servicios de atención al cliente para responder a cada una de las solicitudes, sobre los diferentes productos que comercializa el operador.

Servicios de atención al cliente de Orange por correo o por correo postal

Por correo

Si no quieres contactar con Orange por teléfono, puedes hacerlo a través del correo. Para ello, debes acceder a tu «área de cliente», para poder enviar el correo electrónico, especificando el asunto del mismo.

Por chat

¿Enviar un correo electrónico no es conveniente? No hay problema, puedes contactar con el servicio postventa de Orange gracias a su chat, accesible a través de su «área de cliente».

Por correo

Se puede utilizar un último canal de comunicación, el del correo. Si desea, sin pasar por el número de atención al cliente de Orange, llegar a este último, es posible. Puede presentar una queja a través de estos datos. Sólo tendrás que enviar una carta a la dirección del servicio de atención al cliente: Orange – Service National Consommateurs – 33734 BORDEAUX Cedex 9.

No olvides especificar en tu carta el área de la que hablas (internet, móvil, fijo…).

Horas de atención al cliente de Sosh

Para empezar, la atención al cliente de Sosh es esencialmente online. Dado que la oferta de bajo coste está digitalizada, tienes diferentes formas de contactar con el servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo a través de:

  • La página de «ayuda y contacto». Esto está pensado para los clientes, lo que le permite simplificar la solicitud y ofrecer una ruta de respuesta típica.
  • Utiliza las preguntas frecuentes. Hay un gran número de preguntas disponibles en el sitio. Puedes encontrar la respuesta a tu pregunta a través de esta función.
  • Un foro en el que la gente ayuda a la comunidad. Ya hay bastantes temas disponibles que puedes consultar.
  • También puedes crear un tema tú mismo en el foro de Sosh.
  • Un contacto con asesores en el chat creado en esta ocasión.

Así que no hay un horario específico para la atención al cliente de Sosh, puedes hacerlo en cualquier momento.

Preguntas

¿Tiene Orange un servicio de atención al cliente con un número gratuito?

Los números de atención al cliente de Orange se cobran por llamada. Pero no se cobra más que la propia llamada. Es decir, el tiempo de espera no se cobra.

☎ ¿Cómo contactar con la asistencia de Orange Livebox?

Sólo tienes que marcar el 3900. Este número le permite acceder al servicio de atención al cliente, desde la línea que elija (fijo, móvil…), en Francia. Tenga en cuenta que si llama desde una línea naranja, no se le cobrará la espera. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para evitar una larga espera, se aconseja llamar entre las 11 y las 18 horas.
El servicio también está disponible desde el extranjero. En este caso, basta con marcar el +33 6 69 39 39 00. La llamada se cobrará a la tarifa de una llamada local básica.

🔨 ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Orange pro?

Si eres un profesional y quieres contactar con un asesor de atención al cliente, marca el número gratuito de Orange 3901. El servicio es gratuito, así como el tiempo de espera antes de ponerse en contacto con un experto. La llamada se cobra al precio de una llamada «normal», en relación con su abono. El coste de la llamada puede ser deducido de su factura.

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