Sull’uso discutibile dei dati nel business

“Come lo sciamano che attribuisce le previsioni sbagliate alle cattive vibrazioni o all’ira del dio Badaboum-Badabing, gli analisti continueranno a dare la colpa a una deviazione stocastica per scusare gli errori dei loro algoritmi, e il mondo continuerà a girare come è stato”, ci dice Simon Lord. (Foto: 123RF)

Lettore EMAIL. Il processo decisionale negli affari è un affare serio. Ogni decisione deve essere basata su solidi fatti oggettivi. Ecco perché la maggior parte dei capi e delle aziende danno così tanta importanza ai dati, ed esigono che tutte le decisioni siano supportate da statistiche e previsioni di mercato.

Ovvero, questo è quello che pensate.

In verità, le statistiche sono per le organizzazioni moderne quello che le code di scimmia sono per le società tribali. In queste società, la divinazione gioca un ruolo importante, così come gli stregoni e gli sciamani che ne sono i custodi. La spiegazione è piuttosto semplice. Quando la gente del villaggio vicino ruba regolarmente parte del tuo raccolto di patate dolci, il momento è serio. Devi decidere quale strada prendere per risolvere il problema: andare in guerra, spostare la tribù, ecc. Ma come si fa a decidere quale sia la strada migliore?

Alcuni uomini delle tribù preferiranno risolvere la questione attaccando il villaggio nemico, massacrando i suoi abitanti e saccheggiando le case. Altri preferiranno invece l’approccio gentile del dialogo. Altri ancora diranno che preferiscono non fare nulla. In breve, ognuno avrà la propria idea della migliore linea d’azione, ma nessun modo per convincere il resto degli abitanti dell’assoluta superiorità della propria idea. Ed è qui che entrano in gioco le ossa della coda.

In una situazione di incertezza, è difficile e talvolta impossibile determinare la migliore decisione da prendere. Solo che senza una decisione chiara, il dibattito rischia di dividere il gruppo e di trascinarsi fino alla seconda venuta di Cristo. Consultando un oracolo, che esaminerà le suddette ossa di scimmia, le foglie di tè o qualsiasi altro oggetto naturale con presunte proprietà predittive, la tribù può trovare risposte chiare alle sue domande.

Anche se ci sono ancora rischi e incertezze legate alla situazione, le previsioni dell’oracolo permettono almeno al gruppo di procedere in modo unificato, con tutti sicuri che la tribù abbia preso la decisione migliore. Nella maggior parte delle organizzazioni e delle imprese di oggi, le statistiche e altri strumenti di analisi quantitativa svolgono spesso lo stesso ruolo. Aiutano a creare l’illusione che una strada sia effettivamente migliore di un’altra, anche se potrebbe non esserlo, al fine di radunare la squadra intorno a quella decisione per assicurarsi che tutti spingano nella stessa direzione.

Questo è il motivo per cui così tante aziende continuano a nutrirsi di previsioni economiche e politiche anche se la ricerca ha dimostrato che spesso non sono migliori di un lancio di dadi. E le cose continueranno ad essere così finché nessuno riuscirà a trovare un modo migliore per unire le truppe intorno a una decisione o all’altra, e finché il costo dell’incertezza sarà più alto di quello degli sciamani e degli statistici.

Come lo sciamano che attribuisce le previsioni sbagliate alle cattive vibrazioni o all’ira del dio Badaboum-Badabing, gli analisti continueranno a dare la colpa a una “deviazione stocastica” per giustificare gli errori dei loro algoritmi, e il mondo continuerà a girare come prima.

Se vuoi andare avanti con una certa decisione, allora faresti bene a trovare o fabbricare numeri che supportino il piano che suggerisci.

Una buona tattica in quest’epoca in cui i dati sono così apprezzati è quella di mettere le decisioni nelle mani dell’intelligenza artificiale e lavare completamente le proprie. Quindi, se potete, comprate app, software o algoritmi che vi diranno qual è la migliore linea d’azione, assolvendovi così da ogni responsabilità.

Che importa se il tutto è una scatola nera che risulta essere assolutamente incomprensibile e che in realtà assegna un punteggio casuale a tutte le opzioni possibili. Almeno sarete al sicuro.

L’intuizione professionale ti espone al pericolo; le procedure ti proteggono.

Purtroppo, anche con il miglior software del mondo, dovrai comunque prendere decisioni da solo a volte. Sta poi a voi razionalizzare le vostre decisioni ben dopo il fatto per fare bella figura. Dal momento che il mondo è inondato di dati oggi, questo significa che avrete più opportunità che mai di farlo in modo convincente.

Perché niente è più persuasivo che usare i numeri per sostenere le vostre decisioni. E se sei intelligente, troverai sempre un modo per usare i dati per sostenere il tuo punto di vista in un modo credibile a metà. Prendete prima le vostre decisioni, scegliendo l’opzione che vi avvantaggia di più, e poi fatevi dire dai dati che la vostra scelta è la migliore.

I dati ci sono, lunga vita ai dati!

In questo estratto dal suo nuovo libro Succeeding in Your Career Without Straining Yourself – A Practical, Machiavellian Guide to Success at Work, l’autore e giornalista economico Simon Lord vi invita a ridere dei modi in cui usiamo – e abusiamo! – di dati quando si prendono decisioni aziendali.

***

In questo estratto dal suo nuovo libro Achieving Career Success Without Straining Yourself – A Practical, Machiavellian Guide to Success at Work, l’autore e giornalista economico Simon Lord vi invita a ridere dei modi in cui usiamo – e abusiamo! – di dati quando si prendono decisioni aziendali.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *