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p>Identifix é um website de reparação automóvel abrangente, concebido para técnicos e especialistas em reparação para facilitar reparações mais rápidas e mais eficientes. A empresa está em actividade desde 1987 e oferece uma abordagem em três vertentes para ajudar os assinantes a encontrar soluções para problemas de reparação difíceis e reduzir o tempo de trabalho. Os trabalhos de técnico automóvel podem por vezes ser simples, mas para aqueles que envolvem desafios difíceis, Identifix pode ajudá-lo a si e aos seus mecânicos a conseguir uma reparação mais rápida e fácil.

Impacto directo

Este aspecto do serviço Identifix funciona dando aos subscritores acesso a uma extensa base de dados de reparação online. Os proprietários e concessionários de oficinas de reparação automóvel podem pagar uma taxa de subscrição, e em troca, podem procurar na base de dados mais de 1.000.000 de testes e correcções de atalhos confirmados. Estas soluções de reparação automóvel são seleccionadas a partir de parâmetros de referência verificados que remontam ao início da empresa em 1987. A formação em mecânica automóvel pode prepará-lo para uma grande variedade de trabalhos de reparação, mas quando um trabalho se revela particularmente complexo, a experiência oferecida por dezenas de outros mecânicos pode ser inestimável.

Além do acesso a uma multiplicidade de diagnósticos, o website também lhe dá acesso a informações de manutenção e reparação criadas pelo fabricante do equipamento original. Isto inclui ligações a documentos relevantes, tais como diagramas de cablagem. Também tem a capacidade de utilizar palavras-chave para localizar as informações de diagnóstico, serviço e reparação de que necessita em quase todos os veículos. Estes documentos e recursos são especialmente úteis se tiver um novo mecânico de automóveis – podem consultar a experiência combinada de milhares de outros mestres mecânicos, poupando-lhe tempo, dinheiro e recursos em questões de formação.

Identificar Linha de Reparação

A empresa também oferece uma linha de reparação ao vivo, que é perfeita se preferir falar com uma pessoa ao vivo quando se depara com um trabalho enigmático de mecânico automóvel. A linha directa é gerida por OE qualificados, ASE Master, L1 Carline Specialists, e oferece tarifas de escala móvel que descem a cada chamada que tem de fazer para o mesmo problema (de acordo com a empresa, a maioria dos problemas são resolvidos na primeira chamada). A tarifa para a primeira chamada é de $39, a segunda chamada para o mesmo número é de $17,50, a terceira é de $9, e a quarta e todas as outras chamadas são gratuitas.

Os especialistas da linha directa estão divididos em cinco equipas:

  • Gue
  • GM
  • Chrysler
  • Europeu
  • Asian

O benefício da linha directa de reparação Identifix é que a obtenção de uma segunda opinião especializada pode reduzir o seu tempo de diagnóstico, poupando horas facturáveis e permitindo-lhe assumir trabalhos de técnico automóvel que de outra forma poderia declinar. É importante notar que os especialistas da linha directa de reparação da Identifix não podem fornecer apoio a veículos danificados, modificados, cortados ou recuperados.

Direct-Shop

O sistema de gestão de lojas Direct Shop é a terceira faceta do serviço Identifix, permitindo aos proprietários das lojas ligarem-se facilmente aos fornecedores, acederem às informações dos clientes, rastrearem o inventário e encomendarem peças. Além disso, os proprietários de lojas beneficiam da funcionalidade de contabilidade a nível empresarial, quer tenha um ou vários locais. As principais características do sistema de gestão de lojas Direct Shop são:

  • Registo simplificado de clientes
  • Pesquisa de inventário de loja fácil
  • Encomenda de peças
  • Pacotes de serviço rápidos e criação de cotações
  • Acesso com um clique à manutenção, inventário, relatórios de vendas e de produtividade de rotina recomendados pela fábrica
  • Sistemas de caixa de fim de dia

Assinaturas de compra directa e de compra directa estão disponíveis para oficinas e concessionários de reparação automóvel, a preços mensais ou anuais. A linha directa de reparação é cobrada à taxa por chamada, quer tenha ou não uma assinatura de outros serviços Identifix. Para se inscrever na base de dados de reparação automóvel ou sistema de gestão de loja, deve preencher um pedido de informação no website da empresa.

Se frequenta uma escola de técnicos de automóveis, pode ter acesso gratuito ao Direct-Hit através da sua escola. Portanto, não deixe de verificar com a sua escola para ver se a base de dados online está disponível.

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